Toimitus- ja maksutavat

Dreamledin toimituksista yleisesti 

Toimitamme asiakkaan tilaamat tuotteet mahdollisimman nopeasti asiakkaan antamalla toimitustavalla. Mikäli tilatuista tuotteista osa on loppu varastoltamme, lähetämme varastosta löytyvät tuotteet ja ilmoitamme sähköpostilla asiakkaalle puuttuvien tuotteiden toimitustilanteesta. 

 

 

Nouto palvelee yrityksiä ja kuluttajia

Dreamled palvelee arkisin klo 08-16 Hankasuontie 9, 2. krs, Helsinki - osoitteessa sijaitsevassa noutotukussa. Voit noutaa tilaamasi tuotteet jopa saman päivän aikana. Varmista soittamalla sopiva noutoaika. Kuluttajat maksavat tuotteet noutaessaan. Maksutapoina käyvät pankki- ja luottokortit. Yrityksille sovelletaan sopimuksen mukaista maksutapaa. 

 

Kuluttajille Posti Kotiinkuljetus

Postin omilla sivuilla kerrotaan tarkemmin Postin kotiinkuljetuksesta.

Tilaus toimitetaan pääsääntöisesti tilauksen käsittelypäivästä seuraavana arkipäivänä asiakkaan kanssa sovittuna ajankohtana klo 9-21 välillä. Asennuspalvelun tai kierrätyksen tilaaminen kotiinkuljetuksen yhteyteen saattaa pidentää toimitusaikaa 1-2 arkipäivällä.

Tilauspäivä ja käsittelypäivä eivät ole sama asia. Tilauksen käsittely vie keskimäärin 24-48 tuntia tilauksen maksamisesta ja tuotteiden varautumisesta.

Saat automaattisen ilmoituksen sähköpostitse, kun tilaus on käsitelty ja toimitettu kuljetusyhtiölle. Viestissä ilmoitamme seurantakoodin, jonka avulla voit seurata tilauksesi etenemistä.

Toisinaan joudumme lähettämään samalla tilauksella olevat tuotteet ns. monipakettilähetyksenä, eli tuotteet toimitetaan omilla seurantakoodeillaan. Tämä ei nosta toimituskuluja tilauksesi osalta, koska kyseessä ei ole jälkitoimituspyyntö.

Jokainen seurantakoodi lähetetään asiakkaalle ja pakettien kulkua on mahdollista seurata kuten muissakin lähetyksissä. Mikäli toimitustavaksi on valittu kotiinkuljetus, tulee toimituksista sopia Postin kanssa lähetyskohtaisesti, eli jokaisen seurantakoodin osalta erikseen. Lataamalla OmaPosti -palvelun saat valittua toimitusajan jo etukäteen, ennen Postin yhteydenottoa.

Paketti toimitetaan oven sisäpuolelle/eteiseen. Posti ei toimita lähetystä pidemmälle huoneistoon, ellei tilauksella ole myös asennuspalvelua.

Posti ottaa yhteyttä vastaanottajaan ja sopii toimitusajan erikseen. Toimitukset ovat mahdollisia ainoastaan arkisin ja suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo 14 mennessä.

 

Yrityksille Posti Express

Express-lähetykset toimitetaan asiakkaallesi lähes koko Suomessa seuraavan työpäivän aikana klo 8–16 välillä. Voit arvioida toimitusajan postin sivuilla https://www.posti.fi/fi/toimitusaikakysely 

Lähetyksen seuranta

Lähetyksen perillemenoa voi seurata lähetykseen kiinnitetyn seurantakoodin avulla lähetysten seurannassa.

Vastaanottaminen

Lähetys jaetaan osoitekorttiin merkittyyn osoitteeseen ja luovutetaan kuittausta vastaan. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Vastaanottajan nimitieto tallennetaan lähetysten seurantaan.

Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus ja lähetys toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi. Lähetykselle on tilattavissa maksullinen uudelleen jakelu. Lähetys palautetaan lähettäjälle, jos sitä ei noudeta säilytysajan päätyttyä.

 

 

 

 

 

Kuluttajien maksutavat

Dreamled tekee yhteistyötä Klarnan kanssa ja tuottaa näin lukuisia maksuvaihtoehtoja kuluttaja-asiakkaille. 

 

  • Suoramaksut 
  • Kortit (Visa, Mastercard, American express)
  • Verkkopankkimaksut  
  • Osta nyt - maksa myöhemmin
  • Kuluton lasku 14 pv (Asiakas saa laskun vasta, kun tuotteet ovat vastaanotettu)
  • Pilko maksut
  • Kiinteä osamaksu (Kiinteät kuukausierät 3-36 kuukauden maksuajalla)
  • Klarna tili (Kerää kaikki ostokset yhdelle laskulle ja valitse kuinka paljon maksat kuukausittain) 

 Käyttämällä Klarnan palveluja hyväksyt Klarnan sopimusehdot, jotka löytyvät täältä 

https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

 

Yritysten maksutavat

Dreamled tarjoaa yrityksille maksutavat lasku, tilimyynti tai korttimaksu. 

Yrityslaskulla teet ostoksia Dreamledin verkkokaupassa turvallisesti ja kätevästi organisaation puolesta. Laskutapa sopii hyvin myös asunto-osakeyhtiöille. 

  • Yrityksille tarjotaan lähtökohtaisesti maksutavaksi laskua
  • Yritys saa tilauksen yhteydessä antamaansa toimitusosoitteeseen ennen eräpäivää (mikäli tuotteita on varastossa)
  • Lasku toimitetaan yritykselle tilauksessa annettuun osoitteeseen
  • Maksuaika 14 päivää tai laajemmissa puitesopimuksissa sopimuksen mukaan
  • Yrityksen ei tarvitse luovuttaa korttitietoja 

Dreamled tarjoaa myös maksutavaksi tilimyynnin, jonka avaamisesta ja ehdoista sovitaan erikseen osapuolten kesken. 

Tietyissä tapauksissa, jossa laskutusta tai tilimyyntiä ei voida soveltaa, asiakkaalla on mahdollista lunastaa tuotteet maksukortilla myymälästä.